30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Qualitätsmanagement
Wenn Sie wollen, dass Ihr Qualitätsmanagementsystem (QM-System) funktioniert, müssen Sie alle Prozesse in Ihrer Praxis regelmäßig überprüfen und kontinuierlich verbessern. Es reicht nicht aus, ein QM-Handbuch zu erstellen und es dann im Regal verstauben zu lassen. An dieser Stelle ist vor allem die Praxisleitung gefragt. Sie muss festlegen, nach welchen Kriterien die Überprüfung der unterschiedlichen Bereiche erfolgen soll. Denn nur durch Zahlen, Daten und Fakten - kurz auch „ZDF“ ...
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Hygiene
Die Infektionen mit Influenza A vom Typ H1N1 (sogenannte „Schweinegrippe“) werden voraussichtlich mit dem Beginn der kalten Jahreszeit weiter steigen. Laut Robert-Koch-Institut sind in Deutschland inzwischen deutlich über 20.000 Personen infiziert (Stand: 6. Oktober 2009). Hygienemaßnahmen zum Schutz vor der Schweinegrippe sind demnach für Beschäftigte im Gesundheitswesen weiterhin überaus wichtig. Mit einem ausgefeilten Patientenmanagement lassen sich Gefahren abwenden, die von ...
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23.10.2009 ·
Downloads allgemein aus PPA · Downloads · Qualitätsmanagement
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Teammanagement
Kommunikation ist voller Fallstricke. Vor allem in Berufen des Gesundheitswesens, deren Alltag von einem schnellen Wechsel der Gesprächspartner mit sehr unterschiedlichen Ansprüchen geprägt ist. Schnell kann es zwischen den Beteiligten zu Unstimmigkeiten kommen und die weitere Beziehung zwischen den Gesprächspartnern wird auf Dauer durch die misslungene Kommunikation beeinträchtigt. Die Beteiligten sind dann nicht einmal mehr in der Lage, sich über einfachste sachliche Themen zu ...
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Etwa zwei Prozent der Bevölkerung leiden an der sogenannten Borderline-Störung. Als Medizinische Fachangestelle (MFA) werden Sie also mit einer nicht geringen Wahrscheinlichkeit auch Kontakt zu Patienten mit dieser Störung haben. Diese Störung wird gemeinhin mit selbstverletzendem Verhalten wie dem „Armritzen“ gleichgesetzt, doch nicht jede(r) Borderline-Erkrankte fügt sich Verletzungen zu.
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Ausbildung
Eine Auszubildende - unabhängig davon, ob sie gerade die Ausbildung begonnen oder bereits einige Zeit in der Praxis gelernt hat -, repräsentiert die Praxis ebenso wie jede andere Mitarbeiterin. Sie ist - wie bereits der Name sagt - in der Praxis, um den Beruf der MFA zu erlernen. Aber nicht nur die Fachkenntnisse, die zu diesem Berufsbild gehören, werden vermittelt, sondern auch viele menschliche und charakterliche Aspekte - vor allem aber die Freude und die Motivation am Beruf! Doch leider ...
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Die medizinische Versorgung von Patienten setzt sich aus unterschiedlichen Phasen zusammen, an deren Ende zum Beispiel die Verordnung von Medikamenten und therapeutischer Maßnahmen steht. Einer der wichtigsten Schritte des Behandlungsprozesses schließt sich unmittelbar an die Begrüßung des Patienten an: die Situationsanalyse. Hierbei gilt es, die gesundheitlichen Probleme und Schwierigkeiten des Patienten zu erfassen und die richtigen Schritte einzuleiten. Die ersten, die in der Praxis ...
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Teammanagement
Der Betriebsausflug gehört inzwischen in vielen Praxen zu einer hochgeschätzten Maßnahme zur Sicherung der Mitarbeiterzufriedenheit. In zwangloser Atmosphäre, außerhalb der Praxis, kommen sich der Chef bzw. die Chefin und die MitarbeiterInnen näher und lernen sich besser kennen. Damit dieser Tag zu einem „Highlight“ wird, sollten allerdings einige Grundsätze beachtet werden.
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Abrechnung
Immer wieder erreichen uns Leseranfragen zu Abrechnungsproblemen in der Arztpraxis. In diesem Beitrag werden Fragen zum Schwellenwert, zu Raucher-Entwöhnungskursen, zu Krankentransporten, zum Recall und zu Attesten beantwortet - weitere Fragen folgen in den kommenden Ausgaben.
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29.09.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Um die Umsätze korrekt bemessen zu können, müssen in der Arztpraxis Aufzeichnungen über alle Einnahmen und Ausgaben erstellt werden. Die zuständige MFA sollte daher die in einer Arztpraxis übliche Buchführung verstehen und selbst durchführen können. Allerdings wird die Buchführung meist einem Steuerberater übergeben, sodass für die Praxis lediglich eine „Vorbuchführung“ anfällt, zu der u.a. die korrekte Führung des Kassenbuchs gehört.
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