27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Fortbildung
Die Anforderungen an Mitarbeiterinnen in Arztpraxen verändern sich stetig. Der Verwaltungsaufwand nimmt zu, die Patienten sollen - beispielsweise in Disease-Management-Programmen (DMP) - umfassender betreut werden und das Qualitätsmanagement (QM)-System wird eingeführt oder gerade weiterentwickelt. Die Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA) bereitet nicht auf alle Aufgaben vor. Je nach Schwerpunkt der Tätigkeit kann es sich daher lohnen, eine Fortbildung zu absolvieren.
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Hygiene
Der entscheidende Grund für die Gefährdung der Haut in medizinischen Berufen ist die Feuchtarbeit. Hauptbelastungsfaktoren sind der Umgang mit Reinigungs- und Desinfektionsmitteln sowie häufiges Händewaschen. Handschuhe bieten nicht nur Schutz, sondern können durch die Schweißbildung im Handschuh auch ein Belastungsfaktor sein. Wasser oder länger anhaltende Feuchtigkeit löst die Fette und entzieht sie der Haut. Diese Wirkung wird durch Seifen und Reinigungsmittel noch verstärkt.
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Ausbildung
Die ersten Abschlussprüfungen für die Medizinischen Fachangestellten (MFA), die nach der neuen Prüfungsordnung durchgeführt wurden, sind vorüber. Die schriftliche und die neu strukturierte praktische Prüfung werden nun gleich hoch bewertet.
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Betreuungsrecht
Am 18. Juni 2009 hat der Bundestag das Betreuungsrecht im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) geändert. Die gesetzlichen Neu-Regelungen zur Patientenverfügung sind am 1. September 2009 in Kraft getreten. Im Übrigen bleiben die bisherigen Regelungen in Kraft (lesen Sie dazu Ausgabe 6/2008 von „Praxisteam professionell“).
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Trotz aller Hinwendung kommt es immer wieder vor, dass Patienten mit dem Praxisteam nicht zufrieden sind. Häufige Gründe dafür sind lange Wartezeiten, falsch verstandene Termine, falsche Erwartungen an Diagnosen (eine Krankschreibung, die dann eventuell nicht erfolgt), Zuzahlungen oder auch eine unfreundliche Behandlung durch ein Mitglied des Praxisteams. Doch was auch immer der Anlass für die Reklamation ist, nehmen Sie diesen als positive Herausforderung - denn Reklamationen kommen ...
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Im Kontakt mit Patienten fällt immer wieder auf, dass Menschen unterschiedliche Fähigkeiten besitzen, die Realität zu durchdringen. Als Medizinische Fachangestellte (MFA) sind Sie verpflichtet, auf diese individuellen Voraussetzungen zu reagieren. „Praxisteam professionell“ erläutert Ihnen Formen der Intelligenzminderung und Regeln für den Umgang mit intelligenzgeminderten Menschen.
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Beim Versand von Briefen und Päckchen lohnt es sich, Einsparmöglichkeiten auszuloten und dem Versandziel entsprechend die jeweils optimale und möglichst kostengünstigste Versandform zu finden.
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27.08.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Schon in einer Praxis mit nur einem Arzt bzw. einer Ärztin ist es für Medizinische Fachangestellte (MFA) nicht immer leicht, die Erwartungen des Chefs oder der Chefin zu erfüllen. Sind jedoch mehrere Chefs zufrieden zu stellen, kann der Organisationsaufwand - insbesondere bei fehlenden Absprachen - weiter ansteigen.
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