26.11.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxismarketing
In Ausgabe 1/2008 hat „Praxisteam professionell“ bereits fünf konkrete Hinweise veröffentlicht, die Sie auf dem Weg zur Umsetzung der „Fünf-Sterne-Praxis“ unterstützen sollten. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen eine Checkliste zur Verfügung, um Ihrer Praxis „den letzten Schliff“ zu geben. Bearbeiten Sie die Punkte der Reihe nach in den Teambesprechungen!
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Einkommensteuer
Müssen sich Kinder an den Kosten für die Unterbringung ihrer Eltern in einem Heim beteiligen, können sie die Unterhaltszahlungen an sich steuerlich geltend machen. Doch der steuermindernde Abzug scheitert in der Regel, weil das Finanzamt dabei die Renteneinkünfte der Eltern berücksichtigt (Bundesfinanzhof [BFH], Urteil vom 26.3.2009, Az: VI R 60/08.
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Steuern
Werdende Eltern dürfen vor der Geburt des Kindes die Lohnsteuerklasse wechseln, um ein höheres Elterngeld zu beziehen. Das Bundessozialgericht (BSG) hat diese Gestaltungsmöglichkeit jetzt abgesegnet.
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Diagnostik
Wenn einer der fünf Sinne (Sehen, Hören, Riechen, Schmecken, Tasten) ausfällt, schärft das im Allgemeinen die anderen Sinne. Blinde Menschen sind beispielsweise im Alltag auf ein gutes Gehör und einen ausgeprägten Tastsinn angewiesen, zum Beispiel beim Lesen der Blindenschrift. Diese Fähigkeiten können auch aus medizinischer Sicht nützlich sein - etwa in der Diagnostik beim Abtasten von Erkrankungen. Der Duisburger Gynäkologe Frank Hoffmann hat das Projekt „discovering hands“ ins ...
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
„I am sick.“ Die englische Version von „Ich bin krank“ können die meisten Praxismitarbeiter übersetzen. Aber wie sieht es mit dem türkischen „Hastayim“ aus? Oder dem polnischen „Jestem chory“? In vielen deutschen Städten sind Polnisch, Türkisch, Italienisch und Russisch häufiger zu hören als Englisch. Das gilt auch für Arztpraxen. Wenn Ärzte und Patienten nicht dieselbe Sprache sprechen, findet die Behandlung mit Hindernissen statt. Nicht selten übernehmen Medizinische ...
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Körperliche Gewalt gegen Schwächere ist ein trauriges gesellschaftliches Phänomen. Da die Übergriffe sich fast immer im Verborgenen vollziehen und die Opfer oft aus Scham schweigen, entsteht für Sie als Medizinische Fachangestellte (MFA) eine schwierige Situation. Einerseits sind Praxisteams zur Hilfe verpflichtet und oft genug die einzigen Ansprechpartner in der Reichweite des Misshandlungsopfers. Andererseits sind die Zeichen körperlicher Misshandlung oft vieldeutig und deshalb nicht ...
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale einer Praxis sind kurze Wartezeiten der Patienten. Bekanntlich kann Ihre Terminplanung noch so gut sein - es gibt viele Gründe, die lange Wartezeiten verursachen und auf die Sie kaum Einfluss haben. Das Problem: Diese Gründe kennen die meisten Patienten nicht und reagieren verständlicherweise verärgert. Sensibilisieren Sie sich für die Sicht des Patienten, lesen Sie, was Warten eigentlich psychologisch bedeutet und wie Sie den Ärger der Patienten ...
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30.10.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Die ärztliche Mitarbeiterin kann ihren Chef wirksam entlasten, wenn sie auch Führungsaufgaben übernimmt. Aber: Nicht jedes Teammitglied möchte eigene Arbeitsbereiche verantworten und nicht jede Kollegin ist in der Lage, andere anzuleiten, zu motivieren, zu führen und dies auch vor dem Chef zu verantworten. Das gilt es bei der Aufgabenverteilung zu beachten.
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