28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Teammanagement
Mitarbeiterinnen sind häufig enttäuscht, wenn das erwartete Lob des Chefs oder der Chefin ausbleibt. Sie haben gute Arbeit geleistet, eine schwierige Situation bewältigt, werden von den Patienten gelobt und die Reaktion der Chefs - gleich Null. Da macht sich schon mal Frust breit. Häufig gibt es für das mangelnde Lob ganz profane Gründe: Viele Ärzte gehen einfach davon aus, dass eine Mitarbeiterin in wichtiger Position so viel Selbstvertrauen hat, dass sie eigenverantwortlich handeln ...
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Teammanagement
Viele Tipps zur Steigerung der Motivation fokussieren einseitig die Möglichkeiten des Einzelnen und suggerieren damit, dass man selbst daran Schuld wäre, wenn man demotiviert ist. Es sind aber meist die ungünstigen Rahmenbedingungen, die Stress verursachen und die Motivation sinken lassen. „Praxisteam professionell“ zeigt Ihnen, was Sie in Ihrer Praxis und im Team dafür tun können, damit Ihre Motivation im Alltagsstress nicht auf der Strecke bleibt.
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Abrechnung
Der Wunsch nach alternativen Heilmethoden nimmt bei Patienten immer mehr zu. Viele Praxen haben sich daher ein zweites Standbein geschaffen und bieten diese Versorgungsarten zusätzlich an: entweder als Krankenkassenleistung (gesetzlich oder privat) oder als IGe-Leistung (IGeL). Leider wird häufig nicht genau genug darauf geachtet, auch den finanziellen Aspekt für die Praxis konsequent umzusetzen, kurz: korrekt abzurechnen. „Praxisteam professionell“ erläutert Ihnen im Folgenden, worauf ...
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Das Hinauszögern wichtiger Arbeiten, das Liegenlassen in der Hoffnung, die Kollegin würde es schon erledigen - wer kennt das nicht? Gerade gewissenhafte, zur Perfektion neigende Menschen können - wenn sie sich selbst zuviel abverlangen - in eine Arbeitsblockade geraten. Perfektionisten schieben zwar selten den Beginn einer Arbeit hinaus, stellen aber so überzogen hohe Forderungen an das Ergebnis, dass sie die Aufgaben zu spät zu Ende bringen oder aufgeben, weil sie nie mit dem Ergebnis ...
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Hygiene
Schauen Sie sich einmal genau in Ihrer Praxis um: Ist an Ihrer Garderobe ausreichend Platz und sind genügend Bügel vorhanden oder hängen die Jacken übereinander? Haben Sie an den Fenstern Gardinen anstatt Lamellen angebracht und stehen in dem einen oder anderen Behandlungszimmer vielleicht doch Trockenblumen? Zum Thema Hygiene in der Arztpraxis gehört nicht nur das richtige Händewaschen, die korrekte Aufbereitung von Medizinprodukten oder die genaue Flächenreinigung. Auch auf ...
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Etwa jeder zehnte Patient, der eine Arztpraxis aufsucht, hat ein behandlungsbedürftiges Alkoholproblem. Allerdings verweigern mehr als 70 Prozent der Alkoholkranken eine Suchttherapie. Von jenen, die Hilfe suchen, wenden sich 68 Prozent zunächst an ihre Hausärzte. Diese Zahlen machen deutlich, welche Verantwortung auf den Praxisteams und damit auf Ihnen als Medizinischer Fachangestellte (MFA) ruht.
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28.07.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Der Ausfall einer Kollegin ist immer eine große Herausforderung für die Praxis. Vor allem wenn die Kollegin plötzlich und ohne Vorwarnung ihren Dienst nicht antreten kann. Im folgenden Beitrag geht es konkret um den Ausfall einer Kollegin in einer Gemeinschaftspraxis.
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28.07.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Hygiene
Es gibt viele Gesetze, Verordnungen, Richt- und Leitlinien für die Einhaltung von hygienischen Standards, an die sich das gesamte Praxisteam halten muss (u.a. Infektionsschutzgesetz [IfSG], Medizinproduktegesetz [MPG], Richtlinie des Robert-Koch-Instituts [RKI], Unfallverhütungsvorschriften [UVV], Arbeitsschutzgesetz [ArbSchG]). Alle Vorschriften haben in Bezug auf Hygienemaßnahmen ein Ziel: die Patienten und auch Sie selbst bei der täglichen Arbeit vor Infektionen zu schützen.
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28.07.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Ausbildung
Zu jeder Ausbildung gehört eine Abschlussprüfung. Wie man diese Prüfung erlebt, ist sicher von Mensch zu Mensch verschieden. In „Praxisteam professionell“ schildert ein Mitglied des Prüfungsausschusses seine Erfahrungen - zum einen, um Auszubildenden ein wenig die Angst zu nehmen, und zum anderen, um als Ausbilder hilfreiche Tipps zu geben, wie Chefs ihre Auszubildenden unterstützen können.
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28.07.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Qualitätsmanagement
Die Praxisleitung muss geeignete Rahmenbedingungen für ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) schaffen. Dies geschieht in der Praxis durch die Festlegung der jeweiligen Verantwortlichkeiten und Befugnisse, die durch entsprechende Stellen- und Arbeitsplatzbeschreibungen dokumentiert werden.
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