02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Buchrezension
Groß und schwer, als Ringbuch im DIN A4 Format, liegt das „Arbeitshandbuch Qualitätsmanagement“ vor mir. Schon beim ersten Anblick ist mir klar, dass es sich bei diesem Buch nicht um ein Lesebuch handelt, sondern tatsächlich um ein Arbeitshandbuch zum Qualitätsmanagement (QM).
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Ausbildung
Bereits Anfang September haben die neuen Auszubildenden ihre Stellen angetreten, die ersten Tage in der Praxis liegen bereits hinter ihnen „Praxisteam professionell“ gibt Ihnen im folgenden Beitrag Tipps, wie Sie die Ausbildung so erfolgreich wie möglich gestalten können.
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Teammanagement
„Wir machen in unserer Praxis regelmäßig Teambesprechungen. Allerdings haben wir das Problem, dass wir nicht wissen, wie wir diese Zeit sinnvoll ausfüllen sollen, weil es bei uns gar nicht so viel zu besprechen gibt. Sollen wir die Teambesprechung seltener - zum Beispiel nur einmal im Monat - durchführen oder einfach warten, bis wichtige Themen auftauchen?“
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Praxistipp
In unserer Praxis haben immer die gleichen Kolleginnen in der Teambesprechung etwas gesagt. Da sie auch häufig Verbesserungsvorschläge hatten, die Unzufriedenheit mancher Patienten an alle weitergaben oder eigene Kritik äußerten, entstand bei den anderen oft der Eindruck, sie würden nur „meckern“. Inhaltlich konnten sie zwar selten widersprechen, dennoch gingen bei ihnen innerlich „die Rollläden runter“. Dies hat zu einigen Reibereien im Team geführt.
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Mit der Datensicherung und der Sicherheit der Daten sollten Sie sich rechtzeitig befassen, um im Notfall gut gerüstet zu sein. Denn der Verlust ist hoch, wenn Ihnen zur Quartalsabrechnung die notwendigen Daten nicht zur Verfügung stehen oder die KV-Abrechnung nicht zeitnah erfolgen kann.
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Hygiene
Ein Hygieneplan gehört gemäß § 36 Infektionsschutzgesetz (IfSG) in jede Arztpraxis. Er dient als verbindliche Arbeitsanweisung und jeder Arbeitsschritt kann darin nachgelesen werden. Aber auch wenn die täglichen Hygienemaßnahmen (beispielsweise zur Flächen- und Instrumentendesinfektion) schon zur Routine gehören, können durch Unachtsamkeiten und Zeitdruck leicht Fehler entstehen. Schnell wird die nötige Menge Desinfektionsmittel ohne Messbecher in den Putzeimer gefüllt oder die ...
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Ausbildung
Vielen Arztpraxen gelingt es scheinbar nicht, ihre Medizinischen Fachangestellten (MFA) gut auszubilden. Dies ist das Ergebnis des aktuellen DGB-Ausbildungsreports 2008. Insgesamt wurden 4.725 Auszubildende aus 25 Ausbildungsberufen befragt.
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02.10.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Schätzungen zufolge leidet knapp ein Viertel aller Patienten in allgemeinärztlichen Praxen an einer psychischen Störung, deren Ausprägung sehr unterschiedlich ist. Auch stellen psychische Erkrankungen die häufigste Ursache für eine vorzeitige Verrentung dar. Daraus wird deutlich, dass Sie als Medizinische Fachangestellte, auch wenn Sie nicht bei einem niedergelassenen Psychiater arbeiten, jeden Tag mit Menschen konfrontiert sind, die von Erkrankungen dieses Formenkreises betroffen sind.
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Qualitätsmanagement
„Praxisteam professionell“ hat Ihnen in einer Reihe von Beiträgen die Grundelemente des Qualitätsmanagements (QM) beschrieben. Im folgenden Beitrag geht es nun um den Ablauf und die Durchführung eines sogenannten internen Audits.
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28.08.2008 · Fachbeitrag aus PPA · Praxismarketing
Das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) hat die dritte, überarbeitete Auflage der Checkliste „Woran erkennt man eine gute Arztpraxis?“ herausgegeben. Darin enthalten sind Informationen darüber, was eine gute Ärztin/einen guten Arzt und eine gute Arztpraxis ausmacht. Diese Qualitätskriterien können Patienten dabei helfen, für ihre eigenen Bedürfnisse die passende Arztpraxis auszuwählen. Die Checkliste wurde von Vertretern der Patientenselbsthilfe und der ...
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