02.06.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Hygiene
Die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) stellt auf ihrer Website einen Hautschutz- und Händehygieneplan zur Verfügung, der speziell auf die Bedürfnisse von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Arztpraxen zugeschnitten ist. Darin sind wichtige Hinweise zum Hautschutz, zu den richtigen Handschuhen sowie der Händedesinfektion, -reinigung und -pflege enthalten. Der Plan kann ausgedruckt und in der Praxis ausgehängt werden. Das Einzige, was Sie noch ...
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxistipp des Monats
In unserer Praxis hatten wir zeitweise das Problem, dass einige Materialien nicht rechtzeitig nachbestellt wurden und es in den Behandlungszimmern zu Materialengpässen kam. Der Fehler passierte, weil Kolleginnen in der Eile vergessen hatten, das fehlende Material aufzuschreiben und weil in unserer Praxis alle Kolleginnen für das Auffüllen von Materialien zuständig sind. Um dieser unangenehmen Situation für die Zukunft vorzubeugen, haben wir ein neues Konzept der Materialbestellung ...
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Fast alle Patienten, die in eine Arztpraxis kommen, haben Ängste - auch wenn diese keineswegs so stark sein müssen, dass die Handlungsfähigkeit der Betroffenen eingeschränkt wäre. Laut einer Langzeitstudie der R+V Versicherung fürchtet sich jeder zweite Patient vor einer schweren Erkrankung - und befindet sich deshalb möglicherweise während eines Arztbesuches unter besonderem Druck. Aufgrund dieser Umstände entstehen in Arztpraxen immer wieder Konflikte. „Praxisteam ...
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Pünktliche Termine sind für Patienten wichtig und von großer Bedeutung für die Patientenzufriedenheit. Sie reagieren sehr sensibel, wenn über ihre kostbare Zeit scheinbar leichtfertig verfügt wird. Verschieben sich Folgetermine aufgrund von ungeplanten - vielleicht sogar vermeidbaren - Ereignissen nach hinten, so ist der Ärger der wartenden Patienten vorprogrammiert. In wenigen Minuten entsteht eine Stresssituation in der Praxis. Diese kann nachhaltige Folgen haben, wenn es keinen ...
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Teammanagement
Wer kennt das nicht? Der Chef oder die Chefin verhält sich in einer Weise, die nicht gut für die Praxis ist oder die Ihnen Ihre Arbeit als Medizinische Fachangestellte (MFA) unnötig erschwert. Aber wie soll man diesen Umstand zur Sprache bringen? Vorgesetzte zu kritisieren, fällt den meisten schwer. Dabei ist es leichter, als man zunächst glaubt. „Praxisteam professionell“ erläutert Ihnen die wichtigsten Regeln zum Kritisieren Ihres Chefs.
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Traurig, aber wahr: Nur wenige Patienten können die fachlich-therapeutische Leistung Ihrer Praxis einschätzen. Daher greifen viele Menschen auf ein Ersatzkriterium - das Erscheinungsbild - zurück. Ein Praxisteam, das die eigene Praxis umgestalten möchte, steht vielen Herausforderungen gegenüber. Neben organisatorischen, logistischen und finanziellen Fragen sind auch elementare Fragen der Gestaltung zu klären. Deshalb ist es unerlässlich, dass Sie zunächst analysieren, was Sie mit dem ...
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Abrechnung
Lange ist gestritten worden, bis sich die Vertreter der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) und der Krankenkassen im Bewertungsausschuss endlich geeinigt hatten: Seit dem 1. April 2009 dürfen Medizinische Fachangestellte (MFA) mit entsprechender Zusatzqualifikation Hausbesuche für Vertragsärzte durchführen und dabei Patienten versorgen. Die MFA sollen so zur Entlastung der Praxisinhaber beitragen. Für die Abrechnung dieser Leistungen sind zwei neue EBM-Ziffern geschaffen worden.
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29.04.2009 · Fachbeitrag aus PPA · Praxisorganisation
Bundesweit sind rund 35.000 Arzt- und Zahnarztpraxen behinderten- und rollstuhlgerecht zugänglich. Das hat die Stiftung Gesundheit auf der Basis ihres Adressverzeichnisses bekannt gegeben. In Deutschland gibt es allerdings fast sieben Millionen Schwerbehinderte, denen viele Praxen versperrt bleiben. Und auch wenn Ihre Praxis bereits rollstuhlgerecht ist - ist sie auch behindertengerecht? „Praxisteam professionell“ zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen, um Ihren Patientenkreis nachhaltig ...
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