08.10.2012 · Nachricht · Ambulante Hilfe
Seit April dieses Jahres erreichen Patienten unter der zentralen Rufnummer „116117“ den ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV). Wer am späten Abend, nachts oder am Wochenende einen Arzt braucht, kann sich dort kostenfrei und deutschlandweit nach der nächsten Notfallarztpraxis erkundigen. Doch vielen Bürgern ist diese Servicenummer laut einer aktuellen Umfrage noch gänzlich unbekannt.
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26.09.2012 · Fachbeitrag ·
English for Doctor‘s Assistants
Nicht jeder Patient, der zu Ihnen in die Praxis kommt, spricht fließend Deutsch. Meistens kann man sich jedoch auf Englisch verständigen. Damit Sie die erste Sprachbarriere gleich souverän nehmen, haben wir für Sie ...
23.08.2012 · Fachbeitrag ·
Colds and Diarrhoea
Im Herbst und Winter haben Infektionskrankheiten Hochsaison. Die Praxen sind voll mit Patienten, die über Erkältungen (colds) oder Durchfallerkrankungen (diarrhoea) klagen. Auch hier helfen Englischkenntnisse, ...
23.08.2012 · Nachricht · Patientenkommunikation
1.600 Personen aus dem Netzwerk der Stiftung beteiligten sich an der Befragung. 42 Prozent von ihnen gaben an, sich nicht auf einen Arztbesuch vorzubereiten. Erfahrungen der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) zeigen, dass viele Patienten die Inhalte eines Aufklärungsgesprächs mit dem Arzt schon nach kurzer Zeit wieder vergessen haben.
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10.08.2012 · Fachbeitrag ·
Patientenbefragung
Trotz der abschreckenden Wirkung von Beipackzetteln nehmen Patienten ihre Medikamente weiter ein. In einer Befragung, die in der Juli-Ausgabe der Fachzeitschrift „DMW Deutsche Medizinische Wochenschrift“ ...
09.08.2012 · Fachbeitrag ·
Terminmanagement
In Arztpraxen kann das Telefon nicht durchgehend besetzt sein. Außerhalb der Öffnungszeiten läuft daher meist der Anrufbeantworter. Doch Ärzte stehen im Wettbewerb mit anderen Praxen und sollten Patienten einen ...
12.07.2012 · Fachbeitrag ·
Patiententypen
„Wie gehe ich mit schwierigen Patienten um?“ und „Wie erhöhe ich die Patienten-Compliance?“ sind im Praxisalltag häufig gestellte Fragen. Nicht jeder Patient fügt sich bedingungslos in die zeitlich oft knapp bemessenen Abläufe einer Praxis. Diese als störend wahrgenommenen Patienten erfordern ein Umdenken, sind sie doch meist Indikatoren für weiter ausbaufähige Kompetenzen des Behandlungsteams. PPA zeigt, wie durch ein gesundes Maß an Selbstreflexion und einige einfache Strategien jeder ...
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