26.07.2013 · Fachbeitrag ·
Patientenbindung
Ein Besuch beim Arzt ist mehr als eine schnelle und korrekte Diagnose. Die fachliche Qualifikation des Arztes ist selbstverständlich eine wichtige Basis. Für den guten Eindruck des Patienten und das Gefühl „Hier bin ich richtig!“ sind jedoch noch andere Faktoren entscheidend. Das gilt insbesondere für
Patienten, die neu in die Praxis kommen. Aber auch langjährige Patienten wollen „gepflegt“ werden. Für die Patientenzufriedenheit sind die Mitarbeiterinnen von besonderer Bedeutung. Sie tragen durch ...
26.07.2013 · Fachbeitrag ·
Patientenberatung
Die großen Ferien stehen vor der Tür. Für viele Ihrer Patienten bedeutet dies: Sonne, Strand und Meer. Häufig geht es im Urlaub auch in ferne Länder. Gut versorgt sind diejenigen, deren Impfungen noch wirksam ...
28.06.2013 · Fachbeitrag ·
Patientenbetreuung
Die demographische Entwicklung zeigt, dass der Anteil älterer Patienten in den kommenden Jahren weiter steigen wird. Zugleich sind die Ansprüche an die eigene Gesundheit bei den Senioren gestiegen, zumal viele noch ...
24.05.2013 · Fachbeitrag ·
Studie
Das Gefühl, beim Arzt gut aufgehoben zu sein und ernst genommen zu werden, ist Patienten wichtiger als eine moderne technische Ausstattung der Arztpraxis. Das geht aus einer repräsentativen Befragung des Forsa-Instituts im Auftrag der IKK classic hervor. Demnach erwarten 95 Prozent der 1.005 befragten Versicherten von ihrem Arzt, dass er sich Zeit nimmt, um alles verständlich zu erklären. 94 Prozent wünschen sich, dass der Arzt auf ihre Meinung Rücksicht nimmt.
24.05.2013 · Fachbeitrag ·
Testen Sie Ihr Wissen
Wo man sich wohlfühlt, da geht man wieder hin. Da Ihre Patienten die medizinische Kompetenz Ihrer Praxis nicht von Anfang an beurteilen können, machen sie ihrWohlgefühl vom Empfang und der Begegnung mit dem ...
24.05.2013 · Fachbeitrag ·
Impftipp
Was ist der häufigste Grund für fehlende Impfungen? – Sie werden einfach vergessen! Die Ständige Impfkommission (STIKO) hat daher in ihren aktuellen Empfehlungen den Nachholimpfungen besonderen Raum gegeben.
24.05.2013 · Fachbeitrag ·
Online-Marketing
Menschlichkeit und Fachkompetenz sind die klassischen Stärken einer Arztpraxis. Beides lässt sich mit gedrucktem Info-Material oder einer einfachen Internetseite nur schwer kommunizieren. Auch die flüchtigen sozialen Netzwerke wie Facebook haben hier ihre Grenzen. Die nötigen Spielräume für perfekte Imagepflege und nachhaltige Patientenbindung bietet ein Blog. Was er bringt und wie Sie ihn einrichten, erfahren Sie hier.
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