Versichertenkarte auslesen nervt: 82 Prozent der Praxen haben regelmäßige Probleme

Jede dritte Arzt- und Psychotherapiepraxis in Deutschland möchte ihr Praxisverwaltungssystem (PVS) wechseln, wie eine Umfrage des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) zeigt (zur Zi-Pressemitteilung vom 15.01.2026 ). Die Umfrage, an der sich rund 3.200 Praxen im Mai und Juni 2025 beteiligt hatten, ergab auch, dass insgesamt 82 Prozent der Praxen von regelmäßigen Problemen beim Auslesen der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) betroffen sind. Zudem gaben 81 Prozent der Praxen an, dass der Verbindungsaufbau des Konnektors mit der Telematikinfrastruktur (TI) häufig Fehler aufweise. Das Zi bietet ein interaktives PVS-Vergleichsportal an. Ein Interview zu den Voraussetzungen und Herausforderungen eines PVS-Wechsels mit dem Allgemeinmediziner Moritz Eckert ist bei AAA als Langversion zu finden (siehe „Wer in ein neues PVS investiert, sollte auf die Erfahrungen von Kollegen vertrauen!“ ).